Tôi xin lỗi vì sự im lặng kéo dài. Ngay sau khi kiểm tra máy sấy bằng nhiệt kế không thành công, tôi đã gọi cho cửa hàng (đây là cái này -
🔗 - trên Science, 21). Cô bán hàng hôm trước đi làm hôm đó hình như còn nhớ vợ chồng tôi, nhưng khi nghe về vấn đề cô ấy bối rối và hỏi lại điện thoại của tôi, động viên rằng cô ấy không thể tự mình quyết định bất cứ điều gì. và phải gọi cho ai đó (tôi thực sự muốn hỏi, về luật quyền lợi người tiêu dùng thì sao). Nói chung, tôi phải đợi cuộc gọi từ cô ấy. Vài phút sau, cô ấy gọi lại cho tôi và với giọng điệu khá khó chịu bắt đầu hỏi lại tất cả những gì tôi đã nói với cô ấy.Sau đó, cô ấy nói rằng hướng dẫn nói rằng máy sấy làm khô sản phẩm trong 14-16 giờ và tôi đã không đo nhiệt độ trong thời gian này và có lẽ, máy sấy chỉ đơn giản là không có thời gian để quay. Tôi đã phải tranh luận rằng chúng ta không nói về thời gian sấy khô và thu được sản phẩm cuối cùng, mà là về thiết bị đạt đến nhiệt độ cài đặt, và một giờ lẽ ra là đủ cho việc này, đặc biệt nếu tôi đã đặt rau, thì nhiệt độ trên khay với rau thậm chí còn thấp hơn ... Tôi cũng nói rằng tất cả các máy sấy đều có thời gian để đạt đến nhiệt độ cài đặt: cả Sukhoves và Isidri, và đây không phải là thời điểm để làm khô sản phẩm (tôi cũng đề cập rằng tôi đã nghiên cứu không chỉ các lựa chọn khác nhau cho máy sấy mà còn cả kinh nghiệm của sử dụng chúng trên Máy làm bánh mì. RU). "Cô ấy đọc diễn đàn!" - cô bán hàng khịt mũi. Nói chung, cô ấy đã cố gắng thuyết phục tôi rằng tôi đã hiểu sai mọi thứ và làm điều đó sai. Đối với tôi, hành vi này là một điều bất ngờ, bởi vì bây giờ, nếu đột nhiên một số vấn đề như vậy xảy ra, thì các cửa hàng thường tiến hành đổi sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc trả lại tiền - không một lời đề nghị tương tự nào từ cô gái được nghe thấy, chỉ là một sự không hài lòng giọng điệu và những nỗ lực buộc tội tôi không hiểu đúng. Sau tất cả những điều này, tôi nhận ra rằng tôi không muốn trao đổi bất cứ điều gì vì, với cuộc trò chuyện trước đó, tôi không muốn giao dịch với cửa hàng này (chưa kể rằng vấn đề có thể không nằm ở một máy sấy cụ thể, mà là ở toàn bộ lô hoặc trong các mô hình nói chung). Tôi nói với cô gái rằng tôi muốn trả lại máy sấy. Cô ấy nói một lần nữa rằng cô ấy sẽ gọi cho ai đó. Tôi gọi lại sau vài phút và cho phép tôi mang máy sấy vào sáng hôm sau.
Sáng hôm sau chồng tôi và tôi đến đó để khai trương cửa hàng. Có một người đàn ông ở chỗ người bán (như sau này chúng tôi nhận ra, dường như là chủ cửa hàng). Nghe này, đây là lần đầu tiên tôi gặp phải hành vi như vậy !!! Lúc đầu, anh ấy nói với chúng tôi một cách khó chịu, và sau đó nó chuyển thành sự phẫn nộ rõ ràng, ngoại trừ việc nó không hoàn toàn là những lời lăng mạ và la hét! Cô bán hàng bên cạnh anh thì khác, cô ngại ngùng đứng bên lề, nghe những lời tấn công của anh. "Bạn đã đo loại nhiệt kế nào? Bạn có nhiệt kế chuyên dụng cho máy sấy không?" Tôi cho anh ta xem nhiệt kế mà tôi đang đo, và hỏi anh ta xem "nhiệt kế đặc biệt cho máy sấy" ở đâu, vì không có nhiệt kế nào như vậy trong tự nhiên. Anh ta bắt đầu bực bội rằng mọi máy sấy đang được thử nghiệm tại nhà máy, và anh ta sẽ lấy kết quả thử nghiệm từ nhà sản xuất và chọc tôi! "Tất nhiên, mua Isidri với giá 15 nghìn thì tốt hơn! - (Đến lúc này, anh chồng không thể cưỡng lại được và bình tĩnh chen vào:" Chúng tôi sẽ làm như vậy ") -Tôi sẽ nói với bạn: bạn sẽ thất vọng cay đắng đấy. , Tôi muốn nhìn thấy đôi mắt của bạn sau đó, nhưng, xin lỗi, tôi sẽ không nhìn thấy !!! " Anh ta chuyển sang chồng tôi với sự phẫn nộ: anh ta bắt đầu khẳng định rằng "nhiệt kế đường phố chỉ có thể đo nhiệt độ khi đứng, tức là vẫn không khí, và đề nghị" thực hiện hiệu chỉnh gió khi đo nhiệt độ, "và cả nói rằng "nếu chúng tôi không học môn vật lý ở trường, thì đây là vấn đề của chúng tôi." Trong quá trình đi bộ đường dài, bản thân chú tôi đã không học bất cứ thứ gì từ khóa học vật lý ở trường, kể cả khái niệm về nhiệt kế khô và ướt. Chồng tôi phản đối rằng a nhiệt kế khô đo nhiệt độ không khí, bất kể nó đang đứng hay đang di chuyển., đùa là chồng tôi thiết kế hệ thống thông gió và điều hòa không khí và đã quen thuộc với tất cả những điều này. Chúng tôi đã nói với chú về điều này. Nhưng cô ấy không nghe. chúng tôi: "Chúng tôi sẽ vui lòng nhận lại máy sấy từ bạn, vì chúng tôi có ít !!! Và bạn mua Isidri, tôi muốn xem bạn thất vọng như thế nào! "Điều này được lặp đi lặp lại nhiều lần và phù hợp với suy nghĩ mà người chồng sau đó đã bày tỏ - nó có nghĩa là một điều đáng giá (" Đôi giày tốt - bạn cần phải mang "- a trích từ "Office Novel")! mà người chú này nói với một giọng phẫn nộ và kiên trì hóa ra là quảng cáo hay nhất (ngay cả vào thời điểm đó tôi nhận ra rằng chiều cao của các khay không còn quan trọng đối với tôi - đối với bà tôi. làng cũng vậy, họ đã từng phơi một lớp dưới nắng một lớp - và không có gì cả!) ...Nói chung, tất cả kết thúc với việc người chú yêu cầu chúng tôi viết một bản tường trình, ông sẽ cho nhà sản xuất xem "để họ tiến hành sản xuất, cách chúng tôi đo nhiệt độ trong máy sấy bằng nhiệt kế đường phố" và rằng chúng tôi chỉ ra tất cả điều này ở đó. Những gì chồng tôi đã làm: anh ấy mô tả một cách cẩn thận bản chất của vấn đề, rằng nhiệt độ ở mức 60 độ đã nêu không tăng trên 46-48 và cho phép sai lệch một vài độ, nhưng không phải 12-15. Đơn được đưa cho cô bán hàng, vì lúc đó cô chú đã đi rồi. Chúng tôi nhận lại tiền và về nhà, thảo luận rằng ông chú dường như không nhận ra hành vi của mình đang làm quảng cáo phản cảm gì đối với cửa hàng của mình, và cả chiếc Isidri bị rắc đầy bùn lên đó chắc là không. quá tệ, bất chấp giá cả. Tôi đã trích dẫn cho chồng tôi một trong những bài đăng của Admin rằng Isidri đã đắt đỏ thậm chí 20 năm trước và kể từ đó nó chỉ trở nên đắt hơn và không những không bị rời khỏi thị trường mà còn đang được bán thành công, và điều đó nói lên điều gì đó. Người chồng nói rằng có những công ty thông gió rất kỹ lưỡng trong việc lựa chọn đại lý và giá cả, và họ tồn tại hoàn hảo trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt, và đưa ra ví dụ từ công việc của anh ấy.
Vì vậy, đây là cách cuộc phiêu lưu của chúng tôi với Walter kết thúc: Tôi muốn nó rẻ hơn, nhưng vì cửa hàng mà tôi không muốn đổi thiết bị. Hơn nữa, người chồng đã lưu ý một cách đúng đắn rằng những rắc rối về sự không khớp nhiệt độ có thể nằm ở các bản sao khác - bạn không thể trao đổi chúng. Điều này, tất nhiên, không có nghĩa là máy sấy tồi: nó hoạt động, có nghĩa là nó sẽ khô và, có lẽ, không tệ (nó hoạt động tốt cho những người khác), nhưng tôi cần tất cả các khả năng được khai báo của thiết bị đã mua, nếu không thì sao. tôi đang trả tiền cho? Như người ta nói, một kết quả tiêu cực cũng là một kết quả. Bây giờ tôi sẽ đào một số tiền và nhìn kỹ người đàn ông "chống quảng cáo" Isidri - chồng tôi đã hứa trong ngày sinh nhật của mình !!!
quản trị viên,
Radomir84,
sveta-LanaCảm ơn bạn rất nhiều vì đã hỗ trợ - nó đã giúp ích rất nhiều! Nếu không, sẽ không có sự kiên nhẫn để giao tiếp như vậy với cửa hàng.
P.S. Tôi muốn đưa ra các khuyến nghị của nhà sản xuất Voltera: thêm vào hướng dẫn một mục ghi rằng nhiệt độ trên thang máy sấy là gần đúng (và chỉ ra lỗi) hoặc thay thế bảng tên bằng các độ được chỉ định trên máy sấy bằng các số chế độ đơn giản trong đó nhiệt độ cụ thể không được chỉ định (như được thực hiện trong máy sấy Cư trú mùa hè), và một lần nữa phản ánh điều này trong hướng dẫn. Điều này sẽ cho phép các nhà sản xuất và đại lý của họ tránh được các câu hỏi về nhiệt độ không nhất quán với dữ liệu đã nêu.