Diode trong trục quay của máy Kenwood KVL 8320S đang nhấp nháy

Đồng nghiệp, buổi chiều tốt lành! Làm ơn giúp tôi với!
Tôi đã mua một bộ xử lý thực phẩm Kenwood KVL 8320S như một món quà ở Châu Âu - thiết bị tương tự của Châu Âu của KVL8300 của chúng tôi. Khi tôi bật nó lần đầu tiên, tôi làm mọi thứ theo hướng dẫn: đầu hạ thấp và khóa, nút vặn ở vị trí "0", NHƯNG khi nó được bật lên, diode trong nút vặn nhấp nháy và động cơ, theo đó, không khởi động. Nếu nó ổn, thì nó sẽ phát sáng liên tục, không nhấp nháy. Không ai biết nó có thể là gì hay chỉ là một dịch vụ?

[nik96]

nik96, Andrei, chào mừng bạn đến với chủ đề!
Bây giờ chúng ta hãy xem chi tiết và tốt hơn với hình ảnh / video.
Ví dụ, nếu bạn bật nó ngay từ khi lạnh, thì có thể có sai sót.
Có gì thay đổi nếu bạn dùng tay ấn vào "đầu"?
CM không hoạt động ở vị trí nào của công tắc tốc độ?
Tất cả các giắc cắm đều không hoạt động hay chỉ một giắc cắm?
Nó không hoạt động ở tất cả hoặc chỉ dưới tải?
Vì vậy, những gì về đảm bảo của bạn?

NHƯNG khi được kết nối với mạng - diode trong spinner nhấp nháy và động cơ, theo đó, không khởi động.

Có thể con quay của bạn đang ở sai vị trí? Dấu gạch ngang trên máy phải khớp với vòng tròn trên công tắc. Nếu chúng không khớp, đèn sẽ nhấp nháy và máy sẽ không bật.

Tôi trả lời theo thứ tự:
1.Chào mừng đến với chủ đề! - Cảm ơn lời chào của bạn!
2. Ví dụ, nếu bạn bật nó ngay từ khi trời lạnh, thì có thể có sai sót - không phải do trời lạnh.
3. Có gì đó thay đổi nếu bạn dùng tay ấn vào "đầu"? - đã thử rồi, không có gì thay đổi cả.
4. CM không hoạt động ở vị trí nào của công tắc tốc độ? - có, nó không hoạt động, xoắn ở mọi tư thế.
5. Có phải tất cả các khe hoặc một trong số chúng không thành công? - nó không cho phép động cơ khởi động, do đó, không có gì hoạt động ...
6. Vì vậy, những gì về bảo hành của bạn? - Mọi thứ đều tệ ở đây. thiết bị được mua trong một cửa hàng trực tuyến của Đức, tôi mới nhận được nó ngày hôm qua, vì vậy không có đảm bảo ở Liên bang Nga ... :-(

Có thể con quay của bạn đang ở sai vị trí? Dấu gạch ngang trên máy phải khớp với vòng tròn trên công tắc. Nếu chúng không khớp nhau, đèn sẽ nhấp nháy và máy sẽ không bật.

Không làm việc ở bất kỳ vị trí nào ... :-(

với một đảm bảo? - Mọi thứ đều tệ ở đây. thiết bị đã được mua trong một cửa hàng trực tuyến của Đức, mới nhận được nó ngày hôm qua, vì vậy không có đảm bảo ở Liên bang Nga ...

Tôi không biết bây giờ như thế nào, nhưng KM Kenwood được phát hành chính thức và bán chính thức nên được chấp nhận bảo hành ở bất kỳ quốc gia nào có dịch vụ của DeLongy.
Ở Liên bang Nga, họ thực sự không thích điều này bên ngoài nước bán (ở các nước EU không có vấn đề này), vì vậy họ cực lực phản đối và treo tai rằng mất quyền được bảo hành khi qua biên giới. .
Tôi biết chắc chắn các trường hợp khi họ đứng ra bảo lãnh và thiết bị Kenwood cũng như các thiết bị khác của các thương hiệu khác không được mua từ chúng tôi. Cách đây ít nhất là hơn 5 năm, khi tôi quan tâm sâu sắc đến vấn đề này thì sự việc là như thế này.
Đúng vậy, đôi khi phải mất hàng đống giấy tờ và việc làm rõ các mối quan hệ thông qua luật sư và doanh nghiệp mẹ.
Làm thế nào mọi thứ bây giờ với điều này, tôi không biết.
Nhưng không có gì ngăn cản bạn cố gắng liên hệ trực tiếp với trụ sở chính và Kenwood và DeLongy và một loạt những người khác với yêu cầu tương ứng.
Để thực hiện việc này, bạn cần quét tất cả các bến tàu về phương thức mua hàng và giao hàng, thẻ bảo hành, và với những bến tàu này, trước tiên hãy liên hệ với Liên bang Nga tại văn phòng. Trang web Kenwood với tuyên bố về dịch vụ bảo hành ở Liên bang Nga và nếu bạn nhận được lời từ chối bảo đảm, hãy chính thức nhận nó bằng văn bản (đây có thể là bản quét từ màn hình từ chối và email với một phản hồi).
Đó là, cuộc gọi đầu tiên, và sau đó, dựa trên kết quả của cuộc trò chuyện, hãy viết thư cho văn phòng.ứng dụng cho họ qua e-mail để có được văn phòng. câu trả lời bằng văn bản.
Và đã có những bến tàu này, hãy liên hệ với trụ sở chính.
Và sau khi thiết lập dịch vụ bảo hành, mọi thứ đã rõ ràng - bạn gửi video về sự cố, nơi bạn nên và bạn hiểu thêm.

Nhân tiện, chúng tôi cũng nên quay video - để hiển thị video để làm rõ hơn những gì bạn đang làm và những gì cô ấy làm / không làm (KM).

Chúc may mắn!

Và sau khi thiết lập dịch vụ bảo hành, mọi thứ đã rõ ràng

Olga, cảm ơn bạn đã thông cảm ...
Tôi đã nói chuyện với Kenwood hôm nay, câu trả lời là không! Theo đó, để không vướng vào kiện tụng, tôi cố gắng trả lại hàng với cửa hàng - họ tự chịu chi phí và phải đổi sang cái mới. Trong mọi trường hợp, nó sẽ nhanh hơn đập ghềnh ở đây ...

Xin chào các đồng nghiệp!
Câu chuyện của tôi với một máy xay thực phẩm được mua trong một cửa hàng trực tuyến ở Đức sẽ không kết thúc theo bất kỳ cách nào ... Như tôi đã đồng ý với cửa hàng lần đầu tiên, tôi đã gửi máy xay thực phẩm trở lại Đức. Họ hứa sẽ tìm ra nó, và nếu có thứ gì đó để thay thế. Tôi đã đợi gần 2 tháng và ngày hôm qua cuối cùng tôi cũng nhận được một gói hàng từ họ. Tóm lại, cơn giận của tôi không có giới hạn. Họ gửi cho tôi cùng một máy gặt và một mảnh giấy, trong đó nói rằng họ đã kiểm tra máy gặt và mọi thứ đều phù hợp với họ ... Tôi bật nó lên - điều tương tự. Chết tiệt, tôi không biết phải nghĩ gì nữa. hoặc người Đức thực sự chế giễu hoặc ngu ngốc ở đâu đó. Tôi không thể thêm liên kết vào video trên Yandex - viết rằng người mới bắt đầu diễn đàn không được phép thêm liên kết và kích thước khoảng 30MB ... Tóm lại, tôi chưa biết phải làm gì ...